O Hospital Geral Roberto Santos é o maior hospital público da Bahia. A unidade sofria de um problema crônico: não conseguia atingir as metas financeiras pactuadas com o Ministério da Saúde e com a Secretaria Estadual de Saúde. A solução veio com a automatização do setor de faturamento por meio do módulo de faturamento do sistema SMPEP - Hospitalar.
Após a implantação do sistema, houve drástica redução das glosas, aumento no número de atendimentos em função de maior produtividade e, através da análise crítica providenciada pelo módulo de Analytics do SMPEP, as faturas passaram a ser corrigidas antes do envio, evitando cortes, em consequência.